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Locatik logiciel de gestion locative

Outil de gestion des sinistres locatifs

Logiciel de gestion des sinistres locatifs : déclarez, suivez et clôturez chaque dossier avec locataires, propriétaires, artisans et assureurs au même endroit. À la sortie du bail, le comparatif entrée / sortie entrée / sortie et la remontée des dégradations via la suite Locatik accélèrent le solde de tout compte.

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Ticket de sinistre #2305

Dégât des eaux
Statut actuel
En cours
Adresse

12 rue des Lilas, 75001 Paris, apt 4B

Description

Fuite sous l'évier de la cuisine avec infiltration légère dans le mur adjacent

Date de déclaration

15/01/2025 - 9:45

Communication centralisée
Résolution 40% plus rapide
Satisfaction client améliorée

Comment gérer un sinistre locatif ?

Un sinistre locatif se traite en cinq temps : constater les dégâts (photos datées, description précise), qualifier la responsabilité (locataire, propriétaire, copropriété, force majeure), déclarer au bon assureur (PNO, assurance habitation locataire, multirisque), organiser expert et réparations avec devis et factures, puis clôturer et archiver l'accord. L'agence doit garder un fil conducteur sur le bien pour éviter les mails perdus et les retards de remboursement.

Les cas fréquents — dégât des eaux, incendie, vol, dégâts après état des lieux — impliquent des délais d'assurance et des échanges multiples. Centraliser le dossier sur la fiche locative limite les oublis et accélère le solde de tout compte en fin de bail.

Quel est le rôle du logiciel de gestion des sinistres ?

Le logiciel de gestion des sinistres locatifs remplace les échanges dispersés par un ticket unique : statuts, pièces jointes, messagerie entre intervenants et historique consultable. Il notifie automatiquement les mises à jour, relie le dossier au bail et au bien, et conserve une traçabilité utile en cas de litige ou de contrôle.

Dans Locatik Gestion, le gestionnaire de sinistres s'intègre au CRM, aux relances et aux constats : une dégradation constatée peut ouvrir un dossier sans ressaisie. Consultez la documentation technique sur doc.locatik.fr pour les guides pas à pas, ou demandez une démo du module.

Déclarez vos sinistres en toute simplicité

📝

déclaration intuitive

Notre système propose un formulaire simple et guidé pour déclarer un sinistre en moins de 3 minutes, accessible à tous les intervenants.

📱

multi-support

déclarez et suivez vos sinistres depuis n'importe quel appareil : ordinateur, tablette ou smartphone.

🔔

notification instantanée

alertes automatiques pour informer toutes les parties concernées dès qu'un sinistre est déclaré.

Centralisez la gestion de vos sinistres

Fini les emails dispersés et les informations perdues. Coordonnez tous vos intervenants en un seul endroit.

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Gestion Collaborative des Sinistres

Un outil complet pour résoudre efficacement tous vos problèmes immobiliers

📝

Déclaration Simplifiée

Interface intuitive pour déclarer les sinistres avec photos et description détaillée, accessible à tous les intervenants.

👥

Collaboration Multi-parties

Espace de discussion partagé entre locataires, propriétaires, artisans et gestionnaires pour une coordination optimale.

📊

Suivi en Temps Réel

Visualisation claire de l'avancement de chaque sinistre avec statuts, notifications automatiques et historique complet.

Processus de Résolution Optimisé

Comment notre système transforme la gestion de vos sinistres immobiliers

1

Signalement et Ouverture

Le locataire ou propriétaire déclare facilement un sinistre qui crée automatiquement un ticket de suivi accessible à tous.

2

Coordination des Intervenants

L'agence planifie les interventions des prestataires et notifie automatiquement toutes les parties concernées.

3

Partage d'Informations

Échanges centralisés, partage de photos avant/après, devis et factures au même endroit pour une parfaite transparence.

4

Clôture et Archives

Validation collaborative de la résolution du sinistre et conservation de l'historique complet pour référence future.

collaboration entre tous les acteurs

une plateforme unifiée pour faciliter les échanges entre toutes les parties

tous les intervenants connectés

notre solution permet de réunir tous les acteurs impliqués dans la résolution d'un sinistre au sein d'un même espace de travail :

  • ✓
    locataires et propriétaires

    accès direct aux informations pertinentes du sinistre, possibilité de communiquer et d'échanger des documents

  • ✓
    gestionnaires d'agence

    supervision de l'ensemble des sinistres, coordination des intervenants et suivi des actions à entreprendre

  • ✓
    artisans et prestataires

    intégration simple des prestataires externes pour planifier les interventions et partager les devis ou factures

  • ✓
    experts et assureurs

    accès sécurisé pour les experts d'assurance afin de faciliter l'évaluation des dommages et accélérer les remboursements

outils de collaboration

1

messagerie intégrée

système de messagerie instantanée avec notifications pour faciliter la communication entre tous les intervenants

2

partage de documents

espace de stockage sécurisé pour partager photos, devis, factures et rapports d'expertise en quelques clics

3

planning partagé

calendrier intégré pour organiser facilement les rendez-vous d'expertise et les interventions des artisans

4

validation des étapes

système de validation collaborative pour s'assurer que chaque étape du processus est approuvée par les parties concernées

résultats prouvés

nos clients réduisent les délais de résolution des sinistres de 45% en moyenne et améliorent significativement la satisfaction des locataires et propriétaires.

les résultats concrets

-45%

de temps de résolution

accélérez le traitement complet des sinistres grâce à notre plateforme collaborative

+65%

de satisfaction client

améliorez la transparence et la communication avec tous les intervenants

100%

de traçabilité

sécurisez juridiquement le traitement des sinistres avec un historique complet

questions fréquentes

tout ce que vous devez savoir sur notre gestionnaire de sinistres

Constatez et photographiez les dégâts, identifiez la cause et l'assurance concernée (PNO, MRH, multirisque), déclarez le sinistre, coordonnez expert et artisan, puis archivez devis et factures. Un outil de gestion des sinistres locatifs centralise ces étapes sur la fiche du bien pour éviter les mails perdus et les retards de remboursement.
Le logiciel structure chaque dossier (ticket, statuts, pièces), notifie locataires, propriétaires et prestataires, trace les échanges avec l'assureur et conserve l'historique pour le solde de tout compte. Dans Locatik Gestion, le module est relié aux baux, au CRM et aux constats sans ressaisie.
Notre plateforme permet à un locataire ou un propriétaire de déclarer directement un sinistre via son espace personnel. Il suffit de remplir un formulaire simple, d'ajouter des photos et une description. L'agence est immédiatement notifiée et un ticket de suivi est créé automatiquement pour toutes les parties.
Chaque sinistre est géré sous forme de ticket avec un statut clair (ouvert, en cours, résolu). Toutes les communications et documents sont centralisés dans ce ticket. Des notifications automatiques sont envoyées à chaque mise à jour, permettant à tous les intervenants de suivre l'avancement en temps réel.
Notre outil offre un espace de discussion partagé où locataires, propriétaires, gestionnaires d'agence et fournisseurs peuvent échanger. Les permissions d'accès sont gérées automatiquement, et chaque intervenant peut ajouter des documents, commentaires ou valider des étapes selon son rôle.
Oui, fréquemment. Le comparatif automatisé des constats met en évidence les écarts à facturer ; avec la suite Locatik, les dégradations remontent vers le solde de tout compte sans ressaisie.

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